Κ.Ε.ΔΙ.ΒΙ.Μ.

Κέντρο Επιμόρφωσης και Διά Βίου Μάθησης

Αξιολόγηση Επικοινωνίας Επαγγελματιών και Εργαζομένων Τουρισμού στην Αγγλική Γλώσσα

Θεματική Κατηγορία: Εκπαίδευση

Έναρξη Μαθημάτων: Οι ημερομηνίες έναρξης των μαθημάτων θα ανακοινώνονται σε τακτά χρονικά διαστήματα​

Μέθοδος εκπαίδευσης: Εξ΄ αποστάσεως ασύγχρονη διδασκαλία

 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

  • Περίοδος αιτήσεων εγγραφών: Από 08-12-2025 έως 30-05-2026
  • Έναρξη μαθημάτων: Οι ημερομηνίες έναρξης των μαθημάτων θα ανακοινώνονται σε τακτά χρονικά διαστήματα
  • Ώρες επιμόρφωσης: 50
  • Τύπος πιστοποιητικού: Πιστοποιητικό επιμόρφωσης

Το πρόγραμμα υλοποιείται σε συνεργασία με την VialsOnTheGO IKE.

  • Επιστημονική ευθύνη: Αποστολάκης Αλέξανδρος, Καθηγητής, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων & Τουρισμού, ΕΛΜΕΠΑ​
  • Ακαδημαϊκή ευθύνη: Αποστολάκης Αλέξανδρος, Καθηγητής, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων & Τουρισμού, ΕΛΜΕΠΑ
  • Κόστος: 0,00€

Περιγραφή Προγράμματος

Το πρόγραμμα αφορά την πιστοποίηση στην Αγγλική γλώσσα εργαζομένων (αυτοαπασχολούμενων και με σύμβαση εξαρτημένης εργασίας) καθώς και εν δυνάμει εργαζομένων στον τομέα του τουρισμού. Με την ολοκλήρωση του προγράμματος ο/η εκπαιδευόμενος/η θα έχει τη δυνατότητα προφορικής και γραπτής επικοινωνίας στην αγγλική γλώσσα.

Ομάδες ενδιαφερομένων

Το Πρόγραμμα απευθύνεται σε:

  • Επαγγελματίες του τουρισμού
  • Αυτοαπασχολούμενους στο τομέα του τουρισμού
  • Εν δυνάμει εργαζομένους στον τομέα του τουρισμού
  • Δυνητικούς ενδιαφερόμενους που θέλουν να ξεκινήσουν επιχειρηματική δράση στο τομέα του τουρισμού

Κριτήρια επιλογής:

Οι ενδιαφερόμενοι πρέπει:

  • να έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους
  • να είναι ψηφιακά καταρτισμένοι/ες στη χρήση διαδραστικών λογισμικών
  • να προσκομίσουν επίσημο έγγραφο μέσω του οποίου θα γίνεται η ταυτοποίηση τους
  • να διαθέτουν απρόσκοπτη πρόσβαση στο διαδίκτυο

Αναμενόμενα μαθησιακά αποτελέσματα

Το πρόγραμμα βοηθά τους επιμορφούμενους να αποκτήσουν:

Γνώσεις ώστε να μπορούν να:

  • Επικοινωνούν με επισκέπτες/τουρίστες από χώρες του εξωτερικού
  • Κατανοούν συγκεκριμένες ερωτήσεις που άπτονται του τουριστικού κυκλώματος
  • Παρέχουν πληροφορίες που σχετίζονται με το ευρύτερο κοινωνικό – οικονομικό περιβάλλον στο οποία στηρίζεται η τουριστική βιομηχανία

Δεξιότητες ώστε να μπορούν να:

  • Συμμετέχουν αποτελεσματικά σε επαγγελματικές συναντήσεις μέσω του προφορικού λόγου
  • Διαβάζουν και να κατανοούν επιχειρηματικά κείμενα στην Αγγλική γλώσσα
  • Λειτουργήσουν και επικοινωνήσουν μέσα σε ένα πολυπολιτισμικό περιβάλλον με ενσυναίσθηση και συμπεριληψη

Ικανότητες ώστε να μπορούν να:

  • Αναπτύξουν και να βελτιώσουν τις επικοινωνιακές τους τεχνικές στην Αγγλική γλώσσα, τόσο στον γραπτό όσο και στον προφορικό λόγο.
  • Εργαστούν και να λειτουργήσουν αποτελεσματικά σε ένα διεθνές και διαπολιτισμικό εργασιακό περιβάλλον.
  • Παρέχουν μια εμπλουτισμένη τουριστική εμπειρία βασισμένη σε στοιχεία της υλικής και αϋλης πολιτιστικής κληρονομιάς του προορισμού

Μεθοδολογία υλοποίησης του προγράμματος

Το πρόγραμμα χρησιμοποιεί την εκπαιδευτική μέθοδο eLearning: η μάθηση γίνεται αμιγώς ασύγχρονα (δηλαδή σε ημέρες και ώρες που εξυπηρετούν τον καταρτιζόμενο, χωρίς να υπάρχει υποχρεωτική παρακολούθηση σε συγκεκριμένη ώρα ή ημέρα), εξ ολοκλήρου εξ αποστάσεως (με χρήση ειδικής εκπαιδευτικής πλατφόρμας eclass του Ελληνικού Μεσογειακού Πανεπιστημίου μέσω διαδικτύου και Η/Υ από το χώρο του καταρτιζόμενου).

Τρόπος Αξιολόγησης

Γραπτή διαδικτυακή εξέταση: εξέταση με τη μορφή πολλαπλών ερωτήσεων για τις ενότητες writing, reading και listening.

Διαδικτυακή προφορική εξέταση με τη μορφή συνέντευξης, προσομοιώνοντας πραγματικές επαγγελματικές καταστάσεις.  Για την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικτυακής προφορικής εξέτασης, ο/η εξεταζόμενος/η χρειάζεται να απαντήσει σωστά και να ενεργήσει αναλόγως, χρησιμοποιώντας κατάλληλες εκφράσεις και γλώσσα.

Για την επιτυχή ολοκλήρωση της εξέτασης ο/η εξεταζόμενος/η θα πρέπει να επιτύχει μέσο όρο 51% στο σύνολο των ενοτήτων.

Περίγραμμα

Α. Ακουστική Δεξιότητα (Όλα τα Επίπεδα)

Στην ενότητα αυτή οι εκπαιδευόμενοι/ες θα έχουν τη δυνατότητα μέσα από την εκπαιδευτική διαδικασία να έλθουν σε επαφή με διαφόρων ειδών συνομιλίες στην αγγλική γλώσσα που σχετίζονται με τον τουριστικό κλάδο (π.χ. συζήτηση σε reception, οδηγίες για μετακίνηση, παραγγελία σε εστιατόριο κτλ) προκειμένου να εξοικειωθούν με το λεξιλόγιο και εν συνεχεία θα εξεταστούν μέσω της πλατφόρμας e-class στη σωστή κατανόηση μιας επικοινωνίας που θα ακούσουν.

Β. Ανάγνωση (Όλα τα Επίπεδα)

Στην ενότητα αυτή οι εκπαιδευόμενοι/ες θα έχουν τη δυνατότητα να μελετήσουν στην αγγλική γλώσσα κείμενα, επιστολές, παραδείγματα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας για να εξοικειωθούν με τον τρόπο που οι τουρίστες-επισκέπτες ζητάνε πληροφορίες (είτε σε επαγγελματικό, είτε σε προσωπικό/άμεσο ύφος), να αντιλαμβάνονται με ταχύτητα την ανάγκη για να μπορούν σε επόμενο στάδιο να επανέλθουν με απάντηση (χρήση προφορικού λόγου). Σε αυτό το στάδιο θα εξεταστούν μέσω της πλατφόρμας eclass για την ορθή κατανόηση κειμένων.

Γ. Προφορικός Λόγος/Επικοινωνία (A1/A2 & B1/B2)

Στην ενότητα αυτή οι εκπαιδευόμενοι/ες θα έχουν τη δυνατότητα μέσα από την εκπαιδευτική διαδικασία να ακούσουν στην αγγλική γλώσσα διαφόρων ειδών συνομιλίες που σχετίζονται με τον τουριστικό κλάδο και παράλληλα θα εξεταστούν μέσω της πλατφόρμας e-class και της εφαρμογής Big Blue Button on line στην ορθή χρήση του προφορικού λόγου.

Δ. Γραπτός Λόγος (Α1/Α2, Β1/Β2)

Στην ενότητα αυτή οι εκπαιδευόμενοι/ες θα έχουν τη δυνατότητα να μελετήσουν πως πρέπει να συντάσσουν στην αγγλική γλώσσα, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να απαντάνε σε επιστολή, παράπονο επισκέπτη τουρίστα, να συντάσσουν μια ευχαριστήρια επιστολή κα. Παράλληλα θα εξεταστούν μέσω της πλατφόρμας e-class στην ορθή χρήση του γραπτού λόγου.

Επικοινωνία:

Επιστημονικά Υπεύθυνος: Αποστολάκης Αλέξανδρος
Email: aapostolakis@hmu.gr
Κ.Ε.ΔΙ.ΒΙ.Μ. ΕΛΜΕΠΑ: kedivim@hmu.gr